Logo RH&CO, cabinet de conseil RH

Formez vos collaborateurs

Des formations concrètes pour faire grandir vos équipes

Relation client, gestion du temps et intelligence artificielle : des formations inter ou intra entreprise pour gagner en efficacité et en performance.

Prendre rendez-vous gratuitement
Collaborateurs en formation professionnelle

Formation 01

Boostez la relation client

L'image de votre entreprise passe aussi par la relation qu'ont vos collaborateurs avec vos clients. Les former permet d'améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients, d'augmenter vos ventes, de créer un environnement de travail plus motivant et efficace. Dans un contexte où la concurrence est de plus en plus rude, une relation client de qualité devient un facteur déterminant pour la réussite de votre entreprise.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux de la relation client
  • Identifier le circuit décisionnel du client
  • Maîtriser les composantes de la communication
  • Écouter, questionner et reformuler
  • Adopter une communication assertive
  • S’organiser pour piloter la relation client

Programme de la formation

Formation 02

Gestion du temps

Apprenez à mieux gérer votre temps pour gagner en efficacité et réduire le stress au quotidien. Cette formation vous donne des outils concrets pour prioriser vos tâches, planifier vos journées de manière optimale et gérer les distractions. Objectif : concilier performance professionnelle et équilibre personnel grâce à des méthodes simples et adaptées à votre réalité.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier ses erreurs comportementales afin de mettre en place une nouvelle stratégie d’organisation
  • Évaluer les activités à plus forte valeur ajoutée, à réaliser en priorité
  • Utiliser les techniques de concentration et d’optimisation du temps
  • Mettre en place une nouvelle organisation et en évaluer l’efficacité
  • Adopter une communication claire, efficace et concise

Programme de la formation

Formation 03

Formation ChatGPT

Découvrez comment intégrer efficacement ChatGPT dans votre quotidien professionnel pour gagner du temps, booster votre productivité et améliorer vos résultats : création de contenu, automatisation de tâches répétitives, brainstorming d'idées… Apprenez à formuler des requêtes optimales et à exploiter les possibilités de l’intelligence artificielle.

Objectifs pédagogiques

  • Définir les avantages, les risques et les limites de l’IA générative
  • Obtenir des résultats performants, personnalisés et adaptés à ses besoins
  • Utiliser les fonctionnalités additionnelles de ChatGPT, version payante

Programme de la formation

Méthodes pédagogiques

Méthode participative, apports de connaissances, transfert de compétences, apprentissage collaboratif, jeux de rôles et exercices individuels ou en sous-groupes.

Suivi et évaluation

Émargement à chaque demi-journée, auto-évaluation en début et fin de formation, questionnaires de satisfaction à chaud puis à froid 3 mois après.

Accessibilité

Formations en présentiel au cabinet ou à distance en visioconférence selon les modules. Prise en compte du handicap : voir le livret d’accueil handicap.

Une formation sur mesure ?

Échangeons lors d’un entretien découverte gratuit et sans engagement.

Demander un devis06 14 50 90 87